Antecedentes

En la actualidad muchas empresas y negocios comprenden la importancia de tener documentado como se trabaja en la empresa, y esta documentación básicamente se divide en dos tipos: Los procedimientos y las Prácticas de Trabajo o Instructivos de Trabajo.

Pero a pesar de estar muy concientes de la importancia de tenerlo, se piensa que son estáticos y que requieren mucho trabajo. la realidad es que lo que requiere es darle la importancia que tiene en los resultados del negocio. Ya que todos deberíamos de tener documentado nuestros procedimientos. Los procedimientos se pueden tener en un procesador de palabras o en medios electrónicos, pero lo más importante es que estén disponibles para el caso de que alguien desee saber como se ejecuta un proceso determinado.

Los procedimientos por consecuencia contiene todo lo que involucra la ejecución de un proceso y contiene todo lo que se requiere para generar los resultados esperados. Por ello en el procedimiento se van a encontrar políticas, actividades, documentos de información, perticipantes, recursos de todo tipo, entre otros elementos más.

El video anexo les prosento mis justificaciones de tener un procedimiento.

Beneficios

Se pueden enlistar diversos efectos positivos de tener un procedimientos explícito, y lo dejo a ustede el ir descubriendo mas beneficios. A continuación enlisto alguno de los que onsidero más relevantes:

1. Tener claridad de la manera en que se realiza un procedimiento sin confusiones e interpretaciones personales.
2. Saber con precisión por que se obtienen los buenos y los malos resultados.
3. Poder transmitir el conocimiento de forma completa y exacta.
4. Identificar con precisión que se requiere ajustar para adaptar la forma de trabajo a las necesidades del mercado.
5. El poder implementar nuevas tecnologías con eficiencia y eficacia.
6. El atender los aspectos que están limitando la competitividad de la empresa con los clientes.

Esta son algunos de los beneficios a obtener por lo que los invito a ir construyendo uno a uno los procedimientos de mayor a menor impacto en lo resultados de la empresa. Alguna vez me preguntaron si se tenía que documentar todo, bien esa es una decisión de ustedes y de las mismas necesidades por obtener los resultados, yo diría que sí.